Mit dem Aufkommen immer leistungsfähigerer Groupware-Lösungen werden vermehrt auch interne Unternehmensprozesse an Internet-Lösungen angebunden: Schnittstellen zu hausinternen Customer Relationship Systemen ermöglichen es, die internen Arbeitsprozesse zu verschlanken, User verwalten ihre Daten selbst. Informationen werden organisationsweit zur Verfügung gestellt und an kollaborative Systeme geknüpft, um gemeinsam Ergebnisse zu erarbeiten, die wiederum auf Knopfdruck im Web und bei Bedarf auf Papier veröffentlicht werden – natürlich endgeräteoptimiert und immer unter den hohen Anforderungen von Datensicherheit und Datenschutz.